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MDてげいっちゃがパック PC年間サポートサービス/サイト一括サポートサービス

MDてげいっちゃがパック:PC年間サポートサービス

1. サービスの内容

PC/周辺機器/ネットワーク機器において、障害の発生個所を特定し、マニュアル記載情報、プロパティ設定項目、動作環境設定項目、ソフトウエアの再設置、他社ベンダーへの問合せや対応要請により、機器の修復に努める障害切り分け/復旧支援のサービスです。(有償対象機器:クライアントPC/インターネットルータ/無線LAN装置/NAS/インテリジェントHUB等)

※ 障害切り分けを基本とするサービスです。メーカーによる保守(部品交換、分解調整/修理、専門技術、資格/専用ツール等)が必要な場合には、対応できないケースがありますので、 完全修復を保証するサービスではありません。
※ 機器メーカーによる有償部品交換や有償保守サポートが必要な場合には、別途料金が必要です。
※ IT専門オペレータによる操作・問い合わせが必要な場合には、「ITあんしんサービスパックⅡ(ベーシック)サービス」をご用意しています。

2. 価格

   800円/月額 台あたり
9,600円/年額 台あたり


MDてげいっちゃがパック:サイト一括サポートサービス

1. サービスの内容

PC(台数)/インターネットルーター/無線LAN/NASを含むサイト環境において、障害の発生個所を特定し、マニュアル記載情報、プロパティ設定項目、動作環境設定項目、ソフトウエアの再設置、他社ベンダーへの問合せや対応要請により、機器の修復に努める障害切り分け/復旧支援のサービスです

サイト:お客様の同一敷地内かつ、回線を経由しない同一物理ネットワーク内とします。

※ 障害切り分けを基本とするサービスです。メーカーによる保守(部品交換、分解調整/修理、専門技術、資格/専用ツール等)が必要な場合には、対応できないケースがありますので、 完全修復を保証するサービスではありません。
※ 機器メーカーによる有償部品交換や有償保守サポートが必要な場合には、別途料金が必要です。
※ IT専門オペレータによる操作・問い合わせが必要な場合には、「ITあんしんサービスパックⅡ(ベーシック)サービス」をご用意しています。

2. 価格


MDてげいっちゃがパック サービス適用条件について

・MDてげいっちゃがパックは、弊社サービス提供エリア内に設置されている機器がサポート対象になります。
・各サービス商品には、お客様の環境に応じた前提事項や適用条件が発生します。サービスの内容や詳細につきましては、弊社担当営業/サービスまでお問い合わせください。

リーフレット

MDてげいっちゃがパックのリーフレット:ダウンロード

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