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マルチベンダーサービス

マルチベンダーサービスとは

マルチベンダーサービスは、お客様のマルチベンダー環境をスムーズに構築・運営するために、システムの設計から保守・運用・管理までを一括してご提供する サービスです。サービスネットワークと豊富なキャリアとノウハウを持つカスタマーエンジニアより、お客様のビジネスを協力にサポートします。

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マルチベンダーサービス一覧

サービス名 概要
障害切り分けサービスメニュー
現在のネットワーク環境は多様なベンダーの機器で構成されているため、障害が発生すると、その対応はもとより原因を探し出すこと自体が困難な作業となります。
本サービスは、お客様のPCクライアントやPCサーバーなどの機器に障害が発生した際に、障害のある箇所を切り分けて特定するものです。正確な判断と迅速な対応により、お客様の通常業務への影響を最小限にとどめることができます。
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一括受付サービスメニュー
各メーカーのPCクライアントやPCサーバー、プリンターに障害が生じた際に、その受け付けをすべて富士ゼロックスで行なうサービスです。
受付窓口を一つにすることで、障害発生時の連絡先に迷ったり、数カ所に電話をかけ直すなどの無駄な手間が軽減できます。
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システム管理・支援サービスメニュー
お客様のシステム管理をスムーズに進行させるため、その環境を整えるお手伝いをするサービスです。
システム環境の調査や清掃、ウイルスチェックといった、運用管理を支援するためのさまざまなメニューをご用意しております。
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教育代行サービスメニュー
ベテランの講師が社員の方へ新しい機器や汎用アプリケーションの操作教育を行うサービスです。
お客様のニーズに合わせたメニューを設定し、短期間で習得していただけるよう丁寧に指導いたします。
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操作問い合わせ窓口サービスメニュー
OSやアプリケーションの操作に関する電話のお問い合わせに、富士ゼロックスがお応えするサービスです。
操作方法の疑問や質問は、すべてこちらで承りますので、お問い合わせ先に戸惑うことがありません。
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セットアップ・サービスメニュー
マルチベンダー・ネットワーク環境のセットアップに関するサービスを行います。
作業はすべて、富士ゼロックス独自の教育システムによる、高い技術を習得したカスタマーエンジニアが行ないます。迅速で、しかも確実なサービスを提供いたします。
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設計・構築サービスメニュー
本サービスは、インターネットサーバーやセキュリティおよびストレージシステムなど各種システムの設計から構築導入までをご提供するサービスです。
事前にお客様と詳細なお打ち合わせをさせていただき、十分に納得いただいた上で実作業に入りますので、安心してご利用いただけます。
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ネットワーク運用・管理サービスメニュー
マルチベンダー環境下で、ネットワークの運用管理をスムーズに進行させるためのサービスです。ネットワーク上で発生したさまざまな問題に迅速に対応することにより、安定したネットワーク環境の維持をサポートします。
本サービスを取り入れることで、オフィスのネットワーク管理業務の効率化に大きく貢献いたします。
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システム一括サービスメニュー
障害切り分けサービスに各種オプションサービスを付加し、まとめてご提供するサービスです。
お客様の使用ハードウエア・OS・アプリケーションに基づき、ソフトウエアの再インストールや再環境設定、必要があればパッチ当てを行うなど、サービスをパッケージングすることでより確実な対応を図ります。
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マルチベンダーサービスのよくある質問はこちらをご覧ください

マルチベンダーサービス お問い合せ窓口
電話0985-20-7666 受付時間
(月-金) 09:00~18:00 ※祭日・祝日を除く
FAX 0985-25-2757 メールinfo-web@mdnet.co.jp
※お客様名・電話番号・機種・故障の内容をお書きの上、送信してください。
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