カスタマーエンジニア
上村優太
入社 | 令和4年4月入社 |
出身地 | 宮崎県宮崎市 |
出身校 | 宮崎県立宮崎工業高等学校 |
普段はどんなお仕事をされていますか?
カスタマーエンジニアは普段お客様先のコピー機・プリンターの修理・設置業務をメインに、PCやネットワークの保守業務を行っています。修理だけだはなく、お客様と直接お話しし、商品の紹介や担当営業と一緒にお客様先へ商談に行くこともあり、日々お客様先との信頼関係を構築する事に努力しています。
印象に残っている仕事について教えてください。
自分の担当地域のお客様で最初は「電子機器さん」と呼ばれていましたが、修理以外でも点検やトナー配達で訪問し担当の方に必ず挨拶をするようにしたら「電子機器さん」から「上村さん」に呼び方が変わったことがとても印象に残っています。いつか担当する全てのお客様から自分の名前で読んでもらえるようになることが目標です。
会社の好きなところを教えてください。
毎日お客様先から事務所に戻ったときに先輩から「今日はわからない事はなかった?」と聞いてくれるので、とても相談しやすいです。一人の先輩だけでなく、沢山の先輩が声を掛けてくださるので多くの意見を聞くことができ、とても勉強になっています。
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